【成功案例】苏州工业园区 智慧城市运营中心

成功案例

01项目背景

十九届四中全会内容要求，推进社会治理现代化，是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系治理能力现代化的重要内容。随着5G通讯、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展与应用，也推动着城市管理向数字化、网络化、智能化转变。

聚焦全方位提升社会治理精细化、科技化、智慧化水平，苏州工业园区通过“云+5G+IoT+AI+中国芯”新基建试点，精心打造了集运行分析、事件处置、风险预警、安全防控、指挥决策于一体的新一代智慧城市运行管理中心（以下简称IOC）。

02项目概述

在苏州工业园智慧城市运行管理中心项目中，华为5G、IoT、人工智能、融合通信等等技术的成功应用，为苏州工业园构建了高效集约、安全可靠的数据运行环境，为智能运行中心建设提供了强大的数据支撑。

在苏州工业园城市运行管理中心大屏上，数字冰雹联手华为，打造的智能运营中心可视化系统，是园区运营管理的“神经中枢”。以系统融合、可视化技术为基础，数字冰雹利用自身产品平台与华为底层平台进行高效对接，对园区各业务领域关键指标进行多维度可视化监测和综合管理，涵盖园区综合态势监测、交通态势监测、公共安全监测、政务服务、应急处置等多个应用主题，实现精确精细、敏捷高效、全方位覆盖的城市管控，满足了用户日常监测、应急指挥、数据分析、政务服务等业务场景。

03项目介绍

（1）全域覆盖，一屏可视全局

园区运行管理中心是整个园区管理的核心，要实现精细化社会治理，需要实时洞察园区内各管理领域的运行态势，全面、及时传递各细分领域的运行态势。

数字冰雹提供的可视化决策系统整合信息资源、统筹业务应用，实现跨业务系统信息的深度关联和融合显示，对核心数据指标进行实时监测。细分用户业务场景，覆盖园区运营管理各业务领域，涵盖公共安全、交通运输、联动指挥、社会治理、生态环境、园区概览、政务服务等各业务领域，基于运行管理中心大屏，通过各个维度数据指标梳理建设及动态精准计算，实现城市运行体征和总体态势一屏展现。

（苏州工业园IOC现场照片）

（2）系统融合，一网感知态势

建设苏州工业园区智慧城市运营管理中心可视化系统的基础，是各业务系统数据资源的整合和共享，要将处在不同部门、不同系统、不同数据格式之间的海量数据融合和互用，深度挖掘数据资源，形成新的支持决策的数据源。以往园区各部门业务系统分别由各部门掌控，各业务系统之间相互割裂，独立控制，不能实现数据互联互通，容易造成数据孤岛。
数字冰雹为苏州工业园区提供的智能城市运营中心可视化系统，作为园区的管理的“神经中枢”，有效集成了5G、IoT、GIS、人工智能、大数据、融合通信等先进技术，汇聚了园区31个部委办局及相关单位共计43个信息系统数据，并通过视频云平台接入了公安、交警、城管、安监、国土、水利、教育、市监、工地、无人机等视频，实现了智能感知、超前预警、精细治理、实景指挥、科学决策的“一网统管”模式，为实战研判应用、决策智慧提供了强大的数据支持，助力监管者对园区运营态势全面感知、综合研判。

（数据已脱敏）

（3）AI赋能，一图智能感知

传统的视频巡检方式主要依靠人工经验对遍布街面的视频进行抽检，具有一定随机性，手段单一且巡检效能低，无法做到智能感知、实时预警告警 。

基于华为搭建的人工智能、物联感知等底层技术平台，数字冰雹为苏州工业园区提供的智能运营中心可视化系统，集成了卡口、无人机、高空云眼、气体探测、水压传感等21类AI能力和16类物联感知能力，应用于城市管理、安全生产、生态环境、公共安全等领域的50个场景，实现了对视频巡检结果的智能实时可视化分析，有效提升了社会治理精细化水平。

如IOC融合实景指挥、无人机自动巡航等应用，助力用户打造全国首创的大客流超融合实景指挥、无人机自动巡航城市治理等智能应用，用技术赋能管理，实现智能实时监管，大幅提升监管效能。

（4）全局联动，一键指挥决策

城市应急管理能力既关系到城市的安全运行与可持续发展，同时城市应急处置工作涉及跨领域、跨边界、多主体职责的履行和作用的发挥，建设智能运营中心可视化系统，能够对各项突发事件进行实时监测、主动预警和高效指挥。

数字冰雹为苏州工业园区提供的智慧城市运营管理中心，整合多部门、多级别联动资源，简化接处警和指挥调度流程，融合实景指挥、无人机自动巡航、视频会议、通信等技术应用，构建了天地一体化超融合实景指挥平台，通过运行管理中心大屏，对事件处置的全流程进行了可视化展示，实现了事件感知、智能研判、及时预警、指令下发、现场处置、情况反馈、复盘推演等全流程可视、可追溯，大幅提升应急处置效能。

（苏州工业园IOC现场照片）

04客户评价

苏州工业园区管委会领导视察苏州工业园智能运营中心时，充分肯定IOC当前取得的成绩，指出城市治理体系和治理能力的现代化离不开管理手段的智慧化。接下来，IOC要进一步结合园区特色，构建强大的数据支撑，在使用过程中优化细节，充分发挥平台的智能作用和水平；同时要完善感知系统建设，通过技术融合、AI赋能，在车辆占道、蓝藻监管等日常普遍的场景中加强落地应用，让广大群众真正体验智慧城市建设的成果，共享美好生活。

05经验分享

新基建引领新型智能运营中心建设

党的十九大报告提出要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，建设数字中国、网络强国、智慧社会。在中共中央政治局常务委员会召开的会议上，决策层强调，要加快5G网络、人工智能、物联网、大数据中心等新型基础设施建设进度。

5G时代到来，万物互联，“数字中国”“新基建”等政策引领着新一代信息技术的发展与应用，我国智慧城市的发展理念、建设思路、实施路径、运行模式、技术手段等亟需全方位迭代升级，可视化决策系统作为城市管理的神经中枢，在建设过程中更要紧密结合新一代智能技术应用，赋能城市智慧、精细化管理。

在苏州工业园区智慧城市运营中心项目建设上，数字冰雹与华为底层技术平台进行了深度融合对接，可视化决策系统全面整合AI、IOT、5G、融合通信等新兴技术应用，实现了将信息、技术、设备与城市管理需求有机结合，充分发挥态势监测、应急指挥、展示汇报、流程管理、辅助决策等多重作用，为管理者业务决策提供了有力支撑。 

06可视决策 助推智慧城市转型升级

数字冰雹为苏州工业园区提供的智慧城市运营管理可视化系统，助力苏州工业园区管理向智能化、数字化方向转型、升级，推进社会治理现代化。用信息技术为手段，智慧应用为支撑，全面整合园区内外资源，实现基础设施网络化、管理信息化、功能服务精准化和园区发展智能化，全面提升园区信息化管理水平。数字冰雹作为可视化领域的领军企业，未来将继续发挥自身的技术、经验优势，助力我国智慧城市落地应用，真正帮助城市管理者、决策者运筹帷幄，决策千里！